سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 31/12/2025

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية لتقديم خدمة أفضل:

• معلومات الهوية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان المنزل/العمل.

• معلومات الطلب: تفاصيل الملابس، تعليمات خاصة، سجل الطلبات السابقة.

• معلومات الدفع: تفاصيل الدفع (يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا نخزن بيانات بطاقات الائتمان الكاملة).

• معلومات التواصل: سجلات المحادثات مع خدمة العملاء.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة طلباتك وتنفيذ الخدمة.

• التواصل معك بشأن طلبك أو استفسارك.

• تحسين خدماتنا وتجربتك.

• إرسال عروض ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

• الامتثال للالتزامات القانونية.

3. حماية معلوماتك

• نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الضياع.

• يتم تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل.

• يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين المخولين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.

4. مشاركة معلوماتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة فقط في الحالات التالية:

• مقدمي الخدمات: مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل مزودي خدمات الدفع، منصات التحليل)، ويلتزمون بسرية المعلومات.

• الالتزام القانوني: عند الاضطرار للكشف عن المعلومات للامتثال للقانون أو حماية حقوقنا.

5. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

• طلب حذف بياناتك، مع مراعاة الالتزامات القانونية أو المشروعة التي قد تمنعنا من الحذف الفوري.

• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا، مثل تذكر تفضيلاتك. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ النفاذ”.